Réservez votre vol au Costa Rica.

Nos billets ne sont en aucun cas remboursables. Toute modification d'horaire effectuée plus de 10 jours avant le départ entraîne une pénalité de 30 $. Toute modification effectuée moins de 10 jours avant le départ, mais plus de 72 heures avant le départ, entraîne une pénalité de 50 $ par passager et par modification. Aucune modification n'est autorisée dans les 72 heures précédant le départ. Ces conditions s'appliquent à tous les tarifs SANSA.

Les annulations effectuées 33 jours avant le voyage seront pénalisées de 20 % du montant versé. Les annulations effectuées entre 30 et 14 jours avant le voyage seront pénalisées de 60 % du montant versé. Les annulations effectuées entre 0 et 13 jours avant le voyage seront pénalisées de 100 % du montant versé. En cas de non-présentation le jour et à l'heure du vol, une pénalité de 100 % du montant versé sera appliquée. Les remboursements seront effectués conformément aux paragraphes mentionnés ci-dessus, sur présentation du coupon de vol à nos bureaux principaux. Le vol charter n'est pas remboursable en cas d'obligations prioritaires, telles que le transfert de personnes malades ou blessées, en raison de mauvaises conditions météorologiques ou pour toute autre raison dont la suspension est jugée nécessaire pour la sécurité des passagers ou la protection des intérêts de la compagnie.

Vous pouvez nous contacter directement pour modifier votre réservation en nous envoyant un e-mail à support@puravidatraveling.com. Nous collaborerons avec nos compagnies aériennes partenaires pour nous adapter au mieux à tout changement d'horaire. Cependant, ces modifications peuvent être soumises à la disponibilité des prestataires et entraîner des frais.

Absolument ! Nous pouvons organiser des navettes privées ou partagées en fonction de vos horaires de vol.

Vous pouvez enregistrer votre équipement sportif comme bagage supplémentaire (en plus de votre franchise bagages). Des frais de surdimensionnement et/ou de surpoids peuvent s'appliquer, sous réserve de disponibilité. Un seul article par passager est autorisé, moyennant un supplément de 40 USD par trajet, hors taxes (le prix de chaque article peut varier). L'équipement autorisé est le suivant : 1. Pêche : 1 canne à pêche, 1 paire de bottes et 1 épuisette. 2. Golf : 1 sac contenant jusqu'à 14 clubs (jusqu'à 157 cm), 1 paire de chaussures de golf, 12 balles (toutes fixées à l'intérieur du sac). Les clubs de golf ne peuvent être transportés qu'en bagage enregistré. 3. Plongée : 1 détendeur, 2 palmes, 1 harpon conventionnel non chargé, 1 masque, 1 combinaison et 1 ceinture de plomb. Ne peuvent être transportés qu'en bagage enregistré. 4. Tir à l'arc : 1 arc et des flèches, emballés dans une valise prévue à cet effet. Transportable uniquement en bagage enregistré. 5. Skis : 1 paire de skis, 2 bâtons, bottes et chaussures. Transportable uniquement en bagage enregistré. 6. Vélos : 1 vélo est accepté dans une valise aux dimensions suivantes : 107 cm de haut, 107 cm de large et 60 cm de profondeur. Sous réserve de disponibilité. Les pneus doivent être dégonflés pour le transport. 2. Planches de surf Dimensions : Longueur maximale de 2 mètres Quantité : Sous réserve de disponibilité pour le prix total du vol Tarif : Le tarif pour une planche de surf est de 40 $ par trajet. Manutention : Les planches de surf ne sont pas incluses dans la franchise bagages et sont soumises à la disponibilité de l'espace dans l'avion. Conseils utiles pour emballer vos planches de surf 1. Les vêtements et autres articles ne sont pas autorisés dans le colis. 2. Les colis endommagés ou ne supportant pas la manutention ne sont pas acceptés. 3. Les planches endommagées ne sont pas acceptées. 4. Nous recommandons de transporter les planches dans des étuis individuels pour une meilleure protection. 5. Les ailerons doivent être retirés. Vous ne pouvez pas transporter dans vos bagages : 1. Planches à voile 2. Kayaks 3. Bouteilles de plongée 3. Recommandations 1. Emportez tous vos objets de valeur (argent, bijoux, appareils électroniques, etc.) dans votre bagage à main. 2. Identifiez vos bagages grâce aux étiquettes gratuites fournies à notre comptoir à l'aéroport. Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre en cas de besoin. 3. Évitez les frais pour les bagages en surpoids ou surdimensionnés en respectant les restrictions établies. 4. Déposez toute réclamation pour dommages à vos bagages avant de quitter l'aéroport. SANSA décline toute responsabilité pour les dommages mineurs (rayures, roues, etc.) causés par la manutention normale des bagages ou par un poids excessif. 5. Ne transportez pas de denrées périssables. 6. Lorsque vous récupérez vos bagages, vérifiez leur numéro d'étiquette et non leur apparence. 7. Ne transportez pas d'objets tranchants tels que couteaux, ciseaux ou pinces à épiler, car ils seront confisqués par la sécurité de l'aéroport. 8. Il est interdit de voyager avec des armes, des liquides inflammables, des produits corrosifs, des explosifs ou des aérosols. 9. La sécurité de l'aéroport interdit l'accès à la salle d'attente avec des récipients contenant un liquide de plus de 100 ml. Les chiens et les chats sont autorisés moyennant un supplément de 52 $ par trajet. Ils doivent être transportés dans une cage sécurisée (niche) et leur poids maximal est de 40 kg, sous réserve de disponibilité de l'espace dans l'avion. Un carnet de vaccination doit être fourni ou l'animal doit présenter des signes de bonne santé.

Les enfants de moins de 2 ans bénéficient d'une réduction de 100 % sur le tarif adulte, sans droit à un siège ni à une franchise de bagages. Un siège bébé pliable peut être autorisé si l'espace en cabine le permet. Les bébés nécessitant un siège paieront le tarif Bébé (sous réserve de restrictions). Dans ce cas, le porte-bébé peut être transporté dans le siège, sauf pendant le décollage et l'atterrissage, sous réserve du respect des exigences de sécurité de la compagnie aérienne. Tous les bébés doivent être munis d'un billet pour embarquer. Les bébés de moins de 7 jours ne seront pas admis à bord sans certificat médical et doivent attester de leur aptitude au voyage. Chaque adulte ne peut transporter qu'un seul bébé. Les mineurs de moins de 18 ans doivent présenter leur pièce d'identité. Pour les Costaricains, ils doivent présenter leur pièce d'identité ou leur acte de naissance délivré par le gouvernement costaricien s'ils ne possèdent pas de pièce d'identité. Les enfants de moins de 12 ans doivent voyager avec l'un de leurs parents. Dans le cas contraire, ils doivent présenter une lettre rédigée et signée par leurs parents les autorisant à voyager avec une autre personne.

Oui. Sansa Airlines est certifiée OACI et opère en toute sécurité depuis plus de 40 ans. Des retards peuvent survenir en cas de mauvais temps, mais les vols sont généralement ponctuels.